福島・須賀川市関根石材店様にて
本日、福島県須賀川市にある関根石材店様を訪問して、様々な貴重なお話を伺う機会をいただきました。通常であれば同業他社である私に対しては伏せておくような内容まで、惜しみもなく共有してくださり、その懐の深さに感銘を受けました。同時に、自分がこれまでどれだけ行動出来ていなかったかを痛感する時間にもなりました。
特に心に残ったのは、私を一人のお客様として丁寧に接してくださったことです。もし自分が石材店を探している立場であれば、「このお店にお願いしたい」と素直に思えるような、心地よい時間を作っていただきました。その姿勢こそが、関根石材店様の大きな強みであり、お客様から選ばれる理由なのだと強く感じました。
今回の訪問を通じて、自社の強みとは何か他店との差別化をどのように進めていくべきかという課題が明確になりました。いただいた学びを真摯に受け止め、今後の改善と成長につなげてまいります。
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