福島・須賀川市の関根石材店様を訪問して感じたこと
-仙台市で石材店を営む立場から-
本日、福島県須賀川市にある関根石材店様を訪問し、仙台市で石材店を営む者として、非常に多くの学びをいただく時間となりました。通常であれば同業他社である私に対しては伏せておくような内容まで、惜しみもなく共有してくださり、その懐の深さに心から感銘を受けました。同時に、自分がこれまでどれだけ行動出来ていなかったかを痛感する身の引き締まる時間でもありました。
特に心に残っているのは、私を同業者ではなく一人のお客様として丁寧に接してくださったことです。
もし自分が、「仙台市で石材店を探している立場」「お墓のことで相談先を迷っている立場」だったとしても、「このお店にお願いしたい」と自然に感じるだろうと思える、とても心地よい時間を過ごさせていただきました。
派手な演出があるわけではありません。しかし相手の話を丁寧に聞き、わかりやすく説明し、不安を一つ一つ取り除いていく姿勢がありました。その積み重ねこそが、関根石材店様が地域で信頼され、選ばれ続けている理由なのだと感じました。
今回の訪問を通じて、自社の強みとは何か仙台市という地域で、石材店としてどう差別化していくべきかという課題が、より明確になりました。いただいた学びを真摯に受け止め、日々の仕事やお客様との向き合い方を見つめ直し、今後の改善と成長につなげていきたいと思います。
今回は関根石材店 関根哲也様 本当にありがとうございました。
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